A propos

Créée en 2013 pour la distribution des produits de téléphonie mobile du leader mondial Samsung en Algérie, WITEL est devenue un acteur majeur et incontournable dans ce marché.

WITEL bénéficie d'un réseau national de vente inégalable via ses différents canaux, grossistes, détaillants, grande distribution, e-commerce (Jumia, Batolis et E-shop), et B2B.
Apportant une véritable expertise et perspicacité Mais aussi la possibilité de rejoindre

Les programmes indispensable de support marketing et d'assistance à la vente.
Nous disposons également d'un performant service après-vente, réactif et efficace respectant les normes et exigences de Samsung et en mesure de répondre à tous les besoins de notre clientèle.

Nous vous invitons à découvrir tous nos domaines d'expertises et l'équipe de professionnels qui vous accompagne au quotidien avec passion, dynamisme et réactivité.

Service à la clientèle

Pour tisser une relation directe avec le consommateur final, WITEL à développer une chaine de boutiques pour la vente directe afin d’assurer une prise en charge parfaite des besoins de la clientèle. Ces boutiques sont implantées dans les principaux chefs lieux (Oran, Constantine, Sidi Yahia, El Harrach, Dely brahim, El Biar, Setif …) qui permettent aux consommateurs de découvrir une large gamme de produits Samsung allant de l’entrée de gamme aux produits les plus tendances du moment, et ce fait vivre l’expérience SAMSUNG grâce à des conseillers spécialisés. De plus, WITEL adopte une nouvelle stratégie de déploiement avec des partenariats conclus avec les plus grands acteurs de la grande distribution à l’instar d’Ardis, UNO, Family Shop, Lipercity …etc. Concernant le marché de l’entreprise, WITEL est composée d’une direction Corporate très puissante en mesure répondre en temps réel aux besoins des entreprises en matière de solutions mobiles. Par ailleurs, WITEL possède un Service Après-vente dès plus performant, et à la disposition de ses clients via un numéro abrégé 3302 qui permet aux consommateurs d’être en contact permanent avec les différents services y compris le Service Après-vente.

Notre engagement

Nos engagements envers nos clients:

  • Produit d’origine
  • Disponibilité
  • Garantie 12 mois
  • Service client à votre écoute au 3302